Customer Relationship Mangement

Si tratta di un processo integrato e strutturato per la gestione delle relazioni con la clientela. L’obiettivo di lungo periodo è quello di incrementare la soddisfazione degli acquirenti, la costruzione di legami personalizzati e di aumentare il valore per il cliente e per l’impresa.

Questo sistema consente di gestire i modo centralizzato i contatti, facilitando la collaborazione tra i team, la gestione avanzata delle vendite e del servizio clienti e garantendo un aumento della produttività aziendale.

La nostra soluzione si basa sulla piattaforma Microsoft Dynamics 365: non si tratta più di un sistema indipendente in quanto consente di integrare i processi direttamente con l’ERP aziendale.

Si tratta inoltre di uno strumento estremante personalizzabile, in grado di essere adattato alle esigenze specifiche di ogni tipologia di business.